Maxfiylik siyosati
Qanday ma'lumot olinadi, nima uchun kerak, qayerda saqlanadi va uni qanday o'chirasiz.
1. Umumiy qoidalar
Ushbu siyosat Navix ilovasi va https://navix-iota.vercel.app saytidan foydalanganda shaxsga doid ma'lumotlar qanday yig'ilishi, ishlatilishi va saqlanishini tushuntiradi.
Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doid ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuni talablari asosida qayta ishlanadi.
Ilovadan foydalanishni boshlash — bu siyosatni o'qib chiqqaningizni va unga rozilik bildirganingizni bildiradi. Rozi bo'lmasangiz, ilovadan foydalanmang.
2. Qanday ma'lumot olinadi
Ma'lumot uch yo'l bilan to'planadi: siz o'zingiz kiritasiz, ilova ishlatilganda hosil bo'ladi yoki qurilmangiz yuboradi.
| Ma'lumot | Nima uchun kerak |
|---|---|
| Telefon raqami | Hisobga kirish va tasdiqlash — usiz ro'yxatdan o'tib bo'lmaydi |
| Ism va familiya | Buyurtmada sotuvchi va kuryerga kim ekaningizni bildirish |
| Parol | Faqat qaytarib bo'lmaydigan shaklda (hash) saqlanadi — hech kim, biz ham, uni o'qiy olmaymiz |
| Profil rasmi, tavsif, foydalanuvchi nomi | Ijtimoiy bo'lim — bularni siz o'zingiz kiritasiz va istalgan vaqtda o'chirasiz |
| Yetkazish manzili | Buyurtmani yetkazish — kuryerga faqat faol buyurtma davomida ko'rinadi |
| Buyurtmalar tarixi | Buyurtma holatini kuzatish va nizolarni hal qilish |
| To'lov amallari | Hamyon balansini hisoblash va buxgalteriya talablari |
| Yozishmalar | Xabar almashish — xabarni siz va suhbatdoshingiz ko'radi |
| Qurilma va brauzer haqida | Sessiyani boshqarish: qaysi qurilmalar kirganini ko'rsatish va shubhali kirishni to'xtatish |
| IP manzil va so'rov jurnallari | Xavfsizlik: hujum va suiiste'molni aniqlash |
| Push obuna kaliti | Bildirishnoma yuborish — faqat siz ruxsat bergan bo'lsangiz |
Joylashuvingiz FONDA kuzatilmaydi. Manzil qo'shayotganda xaritadan nuqta tanlasangizgina koordinata saqlanadi.
3. Ma'lumot nima uchun ishlatiladi
- Buyurtmani qabul qilish, yetkazish va pulini hisoblash
- Hisobingizni himoya qilish: kirishni tasdiqlash, shubhali harakatni to'xtatish
- Buyurtma holati haqida xabar berish (SMS, push, ilova ichidagi bildirishnoma)
- Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilganingizda savolingizni hal qilish
- Nizo chiqqanda kim nima qilganini aniqlash uchun amallar jurnalini yuritish
- Xizmatdagi xatolarni topish va ishlashini yaxshilash
Ma'lumotlaringiz reklama uchun uchinchi shaxslarga SOTILMAYDI va reklama tarmoqlariga berilmaydi.
4. Ma'lumot kimga beriladi
Ma'lumot faqat xizmat ishlashi uchun zarur bo'lgan hajmda va faqat quyidagilarga beriladi:
| Kim | Nima ko'radi |
|---|---|
| Sotuvchi yoki restoran | Buyurtma tarkibi, ismingiz, telefon raqamingiz va manzilingiz |
| Kuryer | Faol topshiriq davomida: ismingiz, telefon raqamingiz va manzilingiz. Topshiriq yakunlangach ro'yxatdan chiqadi |
| To'lov tashkiloti | To'lovni amalga oshirish uchun zarur summa va amal raqami |
| SMS operatori | Tasdiqlash kodi yuborish uchun telefon raqamingiz |
| Davlat organlari | Faqat qonunda belgilangan tartibda va rasmiy so'rov asosida |
Boshqa foydalanuvchilar sizning telefon raqamingizni va manzilingizni KO'RMAYDI. Ijtimoiy bo'limda faqat o'zingiz ochiq qilgan ma'lumot ko'rinadi.
5. Ma'lumot qayerda va qancha saqlanadi
Ma'lumotlar himoyalangan bulutli serverlarda, shifrlangan ulanish (HTTPS) orqali saqlanadi. Serverlarning joylashuvi va ma'lumotlarni saqlash sharoitlari haqidagi eng aniq axborotni quyidagi manzilga yozib olishingiz mumkin.
| Ma'lumot turi | Saqlash muddati |
|---|---|
| Hisob va profil | Hisobingiz ochiq turgan vaqt davomida |
| To'lov va buyurtma yozuvlari | Hisob yopilgandan keyin ham — buxgalteriya va soliq talablari bo'yicha |
| Tasdiqlash kodi (OTP) | Bir necha daqiqa. Kod ochiq holda emas, hash ko'rinishida saqlanadi va uni qayta o'qib bo'lmaydi |
| Sessiya va qurilma yozuvlari | Sessiya bekor qilinguncha yoki muddati tugaguncha |
| Yozishmalar | Suhbat o'chirilgunga qadar |
| Amallar jurnali (audit) | O'zgartirib bo'lmaydigan yozuv — nizolarni hal qilish uchun saqlanadi |
6. Xavfsizlik choralari
- Parol qaytarib bo'lmaydigan algoritm bilan saqlanadi — bazaga kirgan odam ham parolni bila olmaydi
- Barcha ulanishlar shifrlanadi (HTTPS)
- Tasdiqlash kodlari faqat hash ko'rinishida saqlanadi va bir necha daqiqadan keyin o'chadi
- Har bir kirish alohida sessiya sifatida yoziladi — ularni «Xavfsizlik» bo'limidan ko'rish va bekor qilish mumkin
- Sessiya bekor qilinganda u DARHOL ishlamay qoladi
- Muhim amallar (pul, holat o'zgarishi, rol berish) o'zgartirib bo'lmaydigan jurnalga yoziladi
- Xodimlar ma'lumotga faqat o'z vazifasi doirasida kira oladi
Parolingizni va tasdiqlash kodini HECH KIMGA aytmang. Bizning xodimlarimiz hech qachon parol yoki kod so'ramaydi.
7. Sizning huquqlaringiz
- Qaysi ma'lumot saqlanayotganini bilish
- Noto'g'ri ma'lumotni tuzatish — profil sozlamalari orqali
- Roziligingizni qaytarib olish (masalan, bildirishnomalarni o'chirish)
- Hisobingizni butunlay yopish
- Shikoyat bilan murojaat qilish
Hisobni yopish «Profil → Xavfsizlik» bo'limidagi «Hisobni o'chirish» tugmasi orqali bajariladi. Yopilganda ismingiz, rasmingiz, manzillaringiz va bildirishnoma obunalaringiz o'chiriladi, foydalanuvchi nomingiz va telefon raqamingiz esa boshqa hech kimga bog'lanmaydigan holatga keltiriladi.
To'lov yozuvlari o'chirilmaydi — ular qonun bo'yicha saqlanishi shart. Lekin ular endi sizning shaxsingizga bog'lanmaydi.
8. Yosh chegarasi
Xizmat 18 yoshga to'lgan shaxslar uchun mo'ljallangan. 18 yoshga to'lmagan shaxs ilovadan qonuniy vakilining roziligi bilan foydalanishi mumkin.
Voyaga yetmagan shaxsning ma'lumoti roziliksiz yig'ilgani aniqlansa, u o'chiriladi. Bunday holat haqida bizga xabar bering.
10. Siyosatga o'zgartirish kiritish
Siyosat o'zgarishi mumkin. Muhim o'zgarish bo'lsa, ilovada yoki telefon raqamingizga xabar beramiz. Sahifaning yuqorisida oxirgi tahrir sanasi ko'rsatiladi.
11. Bog'lanish
Ma'lumotlaringiz bo'yicha savolingiz bo'lsa: support@navix.uz
Javob berish vaqti: Dushanba–Yakshanba, 09:00–21:00 (Toshkent vaqti)